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2021年公职考试面试热点及预测:年轻人爱上适老化APP

2021-10-21  | 
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背景资料

 为了推动适老化进程,今年上半年工信部出台的《移动互联网应用(APP)适老化通用设计规范》中专门提出,适老版界面、单独的适老版APP中严禁出现广告内容及插件,也不能随机出现广告或临时性的广告弹窗。同时,APP中应无诱导下载、诱导付款等诱导式按键。于是,包括京东、美团、百度、QQ、支付宝等一批没有广告、禁止弹窗、无诱导式按键的适老版APP陆续上线。经过一段时间的运行,一个有趣的现象出现了:这类适老版APP吸引了一大批年轻用户,很多人用后纷纷点赞。

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金标尺解读

年轻人喜欢适老版APP一方面是因为常规的APP广告多,违规使用算法推荐生活中大部分常用的App有大量的广告,而且广告关闭选项设置隐蔽、关闭流程繁琐,一些页面以虚假信息诱导点击,强制、频繁、过度索取权限严重影响用户体验、损害用户权益。加之人们对手机的依赖越来越重,网络打车、电子支付、手机点餐、网络订票等都离不开各种APP程序,尤其是在疫情期间,“非接触式”服务、“无现金式”消费、“智慧化”生活已成为大众的生活常态。一些软件借此滥用大数据和算法,违规过度采集用户的兴趣爱好、上网痕迹、搜索记录等个人隐私数据用户在大数据和算法的包围下毫无隐私可言。

另一方面,相比于常规的APP,适老版APP页面更简洁、字体更清晰没有恼人的弹窗、广告,没有让人眼花缭乱的跳转、推送使用体验更佳不管是老年人还是年轻人,如果有机会可以选择更省心更简洁的APP,都会主动选择更适合自己需求的那个。从这个角度来看,年轻人爱上适老版APP并不意外,它恰恰反映出一个更为普遍的消费者需求,即页面简洁、操作简单。

对于年轻人爱上适老版APP的现象,我们应该用辩证的思维看待一方面这种现象反映出过分强调美而忽视功能便利性APP会给用户带来不便,为了利益最大化而设计出一堆复杂功能APP只给用户带来糟心的体验另一方面也为运营商优化正常版APP提供方向,运营商可以以“适老版”为参照,将功能从繁杂化向简洁化改进,将过度商业化向人性化适当转变。这样一来既能留住年轻用户避免流失,也能在市场竞争中凸显优势,可谓一举多得。

所以,APP运营商要转变观念,要根据用户的需求变化创新经营模式,放弃一些久被诟病的互联网经营模式,比如弹窗、广告、跳转、推送等。广告并非APP盈利的唯一渠道,企业应致力于寻找健康盈利模式,唯有树立起自身的核心竞争力并做大做强,才能找寻到更好的盈利点。唯有确定产品自身定位和提高服务质量并避免盲目导入,才有利于产品的长期健康成长。

同时,面对社会大众的普遍期待,政府的监管工作也必须与时俱进,依据相关法律法规,持续规范APP商业行为,对通用版APP加强监管监督,对一些弹窗广告严重影响用户体验的APP依法整治,营造“劣币必遭驱逐”的良性环境,只有这样,一些新模式、新方案才有机会破土新生,“干净”APP才有适合生长的大环境,我们的互联网发展才能迎来风清气正的明天。 

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